Denna e-tjänst kan du använda både som privatperson och i tjänsten med anmälningsskyldighet. Om du gör din anmälan som privatperson kan du vara anonym, men du kan inte vara det om du har anmälningsskyldighet. Om ditt namn blir känt för socialtjänsten kan vi endast i undantagsfall undanhålla det för den som berörs av anmälan.

En orosanmälan via den här e-tjänsten kommer till Socialförvaltningens mottagning för barn och unga. Det du skickar in här hanteras enbart under kontorstid. Om du gör en orosanmälan vid en annan tidpunkt kommer vi inte att handlägga den förrän nästkommande arbetsdag.

Våra kontorstider är:

• Måndag–fredag klockan 8.00-17.00

• Kan jag anmäla anonymt?
  • Som privatperson kan du göra en anonym anmälan. Fyll inte i dina kontaktuppgifter om du vill vara anonym.
  • Om du gör anmälan i din yrkesutövning måste du uppge ditt namn och kontaktuppgifter.

Vid akut oro

Vid akut oro för ett barn eller ungdom ska du alltid göra en muntlig orosanmälan genom att ringa Socialförvaltningen enligt följande:

• Måndag - torsdag klockan 8.30-16, fredagar kl 8.30-15 (lunchstängt mellan kl 12 och 13) ring Individ- och familjeomsorgens reception på 010-234 7150.
• Kvällar, helger och helgdagar ring Socialjouren på telefonnummer 013-20 75 26. 

Vid pågående allvarlig akut händelse kontakta SOS Alarm på telefonnummer 112